Use o WhatsApp Business no celular com a Spryx

A coexistência permite conectar pela API oficial da Meta um número que já está no aplicativo WhatsApp Business e continuar usando esse mesmo número no celular. Ela é diferente da conexão por QR Code: a autorização continua sendo oficial e o canal mantém recursos como templates e saúde do número.

Consulte também a documentação oficial da Meta sobre coexistência ↗.

Ative a opção antes de autorizar a Meta

1. Vá em Configurações → Canais e clique em Conectar canal.
2. Escolha WhatsApp Business e clique em Continuar.
3. Ative Continuar usando o WhatsApp Business no celular.
4. Preencha as demais configurações do canal e clique em Conectar canal.
5. Na janela da Meta, escolha a empresa e o mesmo número usado no aplicativo WhatsApp Business.
6. Conclua todas as confirmações solicitadas pela Meta e pelo aplicativo.

O que acontece depois da conexão

• mensagens enviadas pelo aplicativo também aparecem na Spryx;
• o número continua disponível no celular e no Ao Vivo;
• a Spryx importa o histórico autorizado durante a conexão;
• templates, perfil e saúde do número continuam disponíveis por ser uma conexão oficial.

A importação aparece na aba Visão Geral do canal. O volume de histórico disponível e o andamento dependem da autorização concluída no aplicativo e do que a Meta disponibiliza.

Se o histórico falhar

Quando aparecer Falha ao importar histórico do WhatsApp, aprove novamente o compartilhamento de histórico no aplicativo e tente a importação outra vez. A falha do histórico não transforma o canal em uma conexão por QR Code.

Ao reconectar

Use o mesmo número e mantenha a opção de coexistência coerente com a conexão original. Autorizar outro número não substitui o número do canal existente.